Доставка та оплата
Підтримка замовлень та оплати — щодня з 9:00 до 22:00 без вихідних. Звертайтесь на zapravilami@gmail.com, за тел. +38 (098) 749 62 89 або в Telegram @Yuriyakimenko.
Цифрова книга
Після успішної онлайн-оплати посилання на цифрову книгу надсилається на e-mail, вказаний у замовленні. Зазвичай це відбувається протягом кількох хвилин, але не пізніше 24 годин. Якщо лист не надійшов — перевірте папку «Спам» або напишіть нам у Telegram @Yuriyakimenko.
Важливо при замовленні з післяплатою (накладеним платежем): посилання на цифрову книгу надсилається лише після того, як покупець отримав та оплатив посилку у відділенні Нової Пошти. Це підтверджується автоматично після фіксації оплати перевізником.
Друковані книги
Відправлення здійснюється службою «Нова Пошта» по всій Україні двічі на день — зранку та ввечері. Орієнтовний термін доставки — 1–2 робочі дні після відправлення.
Безкоштовна доставка Новою поштою діє від 1200 грн за друковані книги в одному замовленні. Цифрові книги до порога не зараховуються. Враховується сума друкованих книг після знижок. Якщо обрано післяплату, комісія за переказ коштів сплачується окремо.
Після відправлення ви отримаєте номер ТТН на e-mail для відстеження посилки на сайті Нової Пошти.
Доставка за кордон
Міжнародна доставка друкованих книг здійснюється за умови повної попередньої оплати. Вартість та терміни доставки залежать від країни призначення — уточнюйте у нас перед замовленням у Telegram @Yuriyakimenko. Цифрову книгу можна придбати з будь-якої країни — доставка миттєва на e-mail.
Оплата
Доступні такі способи оплати:
- Карткою онлайн через WayForPay (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) — миттєве підтвердження.
- Переказ на рахунок ФОП — реквізити надсилаються після оформлення замовлення.
- Післяплата (накладений платіж) — оплата готівкою або карткою при отриманні у відділенні Нової Пошти (лише для друкованих видань). Комісію перевізника оплачує покупець.
Повернення та обмін
Друковану книгу можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання, якщо вона не підійшла — за умови збереження товарного вигляду. Витрати на зворотну доставку несе покупець.
Цифрова книга після надання доступу поверненню не підлягає, крім випадків технічного браку — у такому разі ми одразу надішлемо виправлену версію.
Детальніше — у розділі Публічна оферта.
Часті запитання
Чи можна замовити тільки цифрову версію? Так, цифрову книгу можна придбати окремо — вона доступна відразу після оплати.
Що робити, якщо книга не надійшла на e-mail? Перевірте папку «Спам». Якщо листа немає — напишіть нам у Telegram @Yuriyakimenko, ми надішлемо повторно.
Чи є доставка за кордон? Так, друковані книги відправляємо за кордон за умови повної попередньої оплати. Цифрову книгу можна придбати з будь-якої країни.
Як дізнатися статус замовлення? Після відправлення ми надішлемо номер ТТН. Відстежити посилку можна на сайті novaposhta.ua.